Serviço de Atendimento ao Cliente Ivibet

A maneira mais fácil de entrar em contato com a equipe de suporte da Ivibet é nos enviar um e-mail. É uma maneira versátil de entrar em contato conosco e resolver todos os tipos de problemas. Se você tiver algum problema durante o registro ou verificação, se não tiver recebido o bônus, não puder baixar o aplicativo móvel ou tiver outros problemas, envie um e-mail para um de nossos dois endereços de e-mail.

Para consultas gerais – support@ivibet.com
Reclamações – complaints@ivibet.com

Sempre tentamos lidar com as consultas dos jogadores o mais rápido possível. O tempo de espera por conselhos pode variar de algumas horas a um dia. Se você quiser nos ajudar e acelerar o tratamento de sua consulta, há algumas diretrizes a seguir:

• Não envie várias cartas se elas forem sobre o mesmo problema. Aguarde uma resposta e continue em um só fio;
• Use a linha de assunto para resumir brevemente seu problema. Desta forma, podemos compreender imediatamente qual é o problema;
• Em seu texto, descreva o problema com o máximo de detalhes possível. Se necessário, carregar screenshots;
• Não tente responder a e-mails com publicidade ou conteúdo de notícias. Você não terá uma resposta aqui;
• Seja educado e paciente. Não seja rude com a equipe de apoio da Ivibet.

Há duas maneiras de entrar em contato conosco por e-mail. Você pode enviar um e-mail a partir de seu endereço eletrônico. Use o endereço de e-mail que você nos deu quando registrou sua conta. Você também pode usar o formulário de contato em nosso site.

Se um problema o impede de jogar agora mesmo e você precisa lidar com ele imediatamente, ou se você tem uma pergunta simples, você pode nos escrever no bate-papo on-line no site. Para isso, clique no botão relevante em qualquer uma das páginas e nos envie uma mensagem. Você será contatado por um especialista dentro de alguns minutos e receberá uma consulta. O Ivibet Live Chat também está disponível 24 horas por dia.